A continuación se exponen los términos y condiciones bajo los cuales Hipermedios.net (Empresa Juridica) realizará la prestación de sus servicios.
Todo cliente deberá aceptarlos antes de contratar cualquiera de nuestros servicios y una vez haya seleccionado el servicio o los servicios requeridos:
Hipermedios.net (en adelante también "La empresa") es una empresa de servicios de Web Hosting y registro de Dominios. Todos los servicios presentes y futuros, se sujetaran a las reglas, términos y condiciones descritos en este documento. El contratista o usuario de la cuenta (en adelante "el cliente") acepta haber leído, entendido y aceptado sin restricción alguna todos los términos y condiciones que la empresa expone en el siguiente documento.
Según la Ley 527 de 1999 (Ley de Comercio Electrónico de Colombia) al usted dar click o pulsar la tecla enter en el formulario de registro está aceptando haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones que se expresan en este documento. El hecho de que este contrato esté elaborado en forma de mensaje de datos no le quita ninguna validez y no se negarán efectos jurídicos.
Ambas partes, La empresa y El cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato de registro de dominio y hosting aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes cláusulas:
CLÁUSULAS
Hipermedios.net: Empresa de registro de nombres de Dominio y alojamiento de páginas web y servicios derivados.
Cliente: Toda aquella persona natural o jurídica que diligencia el formulario de registro y contratación y elige alguno de los planes de alojamiento o servicios ofrecidos por Hipermedios.net a través de su URL www.Hipermedios.net.
Contrato: Contiene todas las cláusulas expresadas en este documento, así como toda información adicional que sobre el servicio particular de alojamiento, elegido por el cliente y de que manera actualizada, se publica expresamente en la URL www.Hipermedios.net.
El contenido de precios y la información sobre recursos, aplicaciones y características de los servicios/planes de alojamiento que se expresan o publican on-line en la web www.Hipermedios.net prevalecerán sobre expresado en este contrato; para lo expresado en todos aquellos aspectos no mencionados anteriormente (contenido comercial, precios y la información sobre recursos, aplicaciones y características de los servicios/planes de alojamiento) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.
Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).
IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
Servicios/Planes de Alojamiento (hosting): Espacio en los servidores contratados por Hipermedios.net donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente administrándole los recursos y aplicaciones propios de los servicios/planes que ofrece Hipermedios.net y que se expresan de manera actualizada en la página web de la empresa, www.Hipermedios.net.
Los servicios de alojamiento sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartido en los servidores contratados por Hipermedios.net., es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor.
Recursos y Aplicaciones: Se trata de las características técnicas y de programación informática facilitadas por la Empresa y soportadas por los distintos servicios/planes de alojamiento que el cliente contrate.
Servidores: equipos informáticos contratados por La empresa donde se almacenan los datos y la información que el cliente desarrolla en los servicios/planes de alojamiento ofrecidos por La empresa. Todos los servidores de La empresa se encuentran en Estados Unidos de America. Por este hecho el cliente mediante este documento acepta alojar su sitio web en Estados Unidos.
Login y contraseña: Sistemas que permiten la autentificación del cliente para acceder al panel de control, a la extranet o area de cliente y para solicitar ayuda e información sobre el servicio contratado; es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los servicios contratados, datos e información del cliente sea segura, fiable y veraz siempre que provenga de los clientes. La Empresa se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la identidad del cliente.
Panel de control: Se trata de una herramienta que utiliza La empresa y que se adjudica a cada uno de los servicios/planes de alojamiento para la gestión por parte del cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el servicio contratado, así como incluso activar otros servicios adicionales cuyos precios se determinan de manera actualizada en la página web de La Empresa, en aquellos servicios/planes de alojamiento que lo permitan.
Si se ejecuta cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente, a través de la extranet o área de cliente, quedará reflejada dicha acción en el sistema de La Empresa, de manera que cada orden provocará las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida.
DNS: El Domain Name System (DNS) es una base de datos distribuida y jerárquica que almacena información asociada a nombres de dominio en redes como Internet.
WHOIS: Es un protocolo TCP basado en petición/repuesta que se utiliza para efectuar consultas en una base de datos que permite determinar el propietario de un nombre de dominio o una dirección IP en Internet.
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a los servicios/planes de alojamiento, así como fijar las condiciones de prestación de servicio y forma de remuneración del cliente a La Empresa.
Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por La Empresa al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web de La Empresa www.Hipermedios.net
3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los siguientes servicios/planes de alojamiento:
a) Registro de Dominios Generic top-level domain (gTLD) y Country code top-level domain (ccTLD)
b) Planes de alojamiento:
Así mismo, este contrato será de aplicación a todo servicio/plan de alojamiento que pueda crearse en un futuro durante la vigencia de éste, siempre que reúna las características de alojamiento compartido en servidores contratados por La empresa.
3.2 Las características técnicas de cada uno de estos servicios/planes, así como el precio establecido por los mismos en cada momento, claramente determinado en la página de los servicios/planes correspondientes de La empresa.
Los recursos y aplicaciones de que dispone cada servicio/plan de alojamiento serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web, de La Empresa www.Hipermedios.net.
3.3 Las modificaciones sufridas en cada plan/servicio se entenderán notificadas, con la publicación de dichos cambios en la web de La Empresa www.Hipermedios.net.
3.4 El funcionamiento de cada servicio/plan de alojamiento supone necesariamente disponer de la titularidad de un nombre de dominio de primer nivel genérico ( gTLD o Top Level Domains) y/o territorial (ccTLD o country code top-level domain). El registro de los nombres de dominio se puede realizar a través de La Empresa Hipermedios.net o a través de cualquier otro medio o proveedor.
Los nombres de dominio cuyo registro se solicite a través de La Empresa se registrarán siempre a nombre del cliente o a nombre de la persona o entidad a la que el cliente quiera atribuirle la titularidad. Los costos por el registro de nombres de dominio serán los fijados en la página web de La Empresa www.Hipermedios.net para cada tipo de nombre de dominio.
En cuanto a la regulación, derechos y obligaciones resultantes del registro de nombres de dominio, si fuera La Empresa la encargada del registro o traslado, el cliente aceptará lo que está dispuesto en el contrato que el servicio de registro implica y que se facilita en el momento del registro.
3.5. DISPONIBILIDAD DEL DOMINIO
La Empresa no podrá garantizar la disponibilidad del dominio hasta que este sea registrado por La Empresa y el cliente sea notificado que el registro del dominio ha sido exitoso.
El cliente entiende y acepta que La Empresa tiene hasta 72 horas después de haber recibido la confirmación del pago para registrar el nombre de dominio.
Si el domino es registrado por otra empresa o persona antes de este periodo, La Empresa no tendrá ninguna responsabilidad ante este suceso. El cliente se compromete a no ingresar en ninguna página diferente a la página de La Empresa para consultar su disponibilidad ni para cualquier otro objetivo, el cliente también se compromete a no divulgar su nombre de dominio a ninguna empresa o persona antes de haber recibido la notificación de que el dominio ha sido registrado exitosamente.
Si el cliente no ha recibido notificación de registro de este dominio pasadas 24 horas después de haber realizado el pago, debe comunicarse con La empresa para notificar su pago y solicitar el registro del dominio.
3.6. Vencimiento del Dominio: El vencimiento del dominio se llevará a cabo el mismo día del periodo contratado por el cliente. Es decir, en la fecha en que fue contratado, por lo tanto si el cliente no desea que los servicios asociados al dominio sean suspendidos debe efectuar el pago y reportarlo 30 dias antes de la fecha de vencimiento. En caso contrario el proveedor de dominios de La Empresa realizará un cambio de los servidores DNS del dominio al no recibir el pago por parte de La Empresa antes de la fecha de vencimiento.
3.7. Renovación del Dominio luego de su vencimiento: La Empresa le da la posibilidad al cliente de registrar el dominio hasta 10 días después del vencimiento, pagando el valor de la renovación del dominio y notificando el pago a La Empresa. Si pasados 10 días después del vencimiento del dominio el cliente no ha renovado el dominio entonces el dominio entrará en un estado llamado REDEMPTION o Periodo de Redención, este estado tendrá una duración de 30 días. Si el dominio se encuentra en el estado de REDEMPTION y el cliente desea renovarlo tendrá la opción de hacerlo pagando un cargo por renovación tardía llamado REDEMPTION FEE, actualmente este cargo tiene un valor aproximado de $100 USD y el valor debe pagarse en dólares o pesos colombianos realizando el cambio mediante la TRM del día de la transacción. Pasados los 30 días del periodo de REDEMPTION el cliente no podrá renovarlo sólo hasta que el dominio quede disponible, ante este hecho el cliente entiende que existe la posibilidad que el dominio sea adquirido por otra empresa o persona luego de que el dominio quede libre para el registro y La Empresa no tendrá ninguna responsabilidad ante este suceso.
3.8. Transferencia del Dominio: El cliente podrá transferir su dominio a otro proveedor siempre y cuando se encuentre a paz y salvo con los servicios contratados con La Empresa y el dominio no tenga fecha de vencimiento en los próximos 30 días. Ya que deberá cancelar el valor correspondiente a su renovación.
3.9 Información de WHOIS del dominio: El dominio será registrado a nombre de La Empresa, pero el cliente puede solicitar a La Empresa el cambio de la información de contacto por los datos del cliente.
3.10 Los servicios/planes de alojamiento objeto de estos términos y condiciones de prestación de servicio están compuestos, entre otros recursos por una herramienta denominada "panel de control" para cada servicio/plan, desde el cual el cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios del servicio/plan al que haga referencia.
3.11. Soporte Técnico para planes de Hosting
La Empresa prestará el servicio de soporte técnico mediante el sistema de solicitudes (tickets) a través de la página web de La Empresa www.hipermedios.net, vía telefónica o vía Skype dentro de los horarios de oficina estipulados por la empresa. El soporte técnico ofrecido es directamente relacionado con problemas o inquietudes de una cuenta de hosting. No incluye: soporte para desarrollo o revisión de aplicaciones web ni de diseño de páginas web. Sólo se prestará soporte si se puede comprobar que la aplicación web o la página web no funciona adecuadamente por un problema en el servidor.
Si el cliente requiere una librería de código fuente especial para el funcionamiento de su aplicación, debe solicitarla a La Empresa y será decisión exclusiva de ésta implementar la librería o aplicación solicitada por el cliente.
3.12. Información de identificación del cliente
El cliente se declara como persona legalmente responsable de todo el uso de esta cuenta y de los servicios anexos, y que su edad es superior a los 18 años. En caso contrario, el interesado en la obtención del servicio requerirá de consentimiento de su representante legal para inscribirse, y la cuenta será asignada teniendo como responsable al padre o guarda, en su propio nombre.
El cliente se compromete a suministrar a la empresa un nombre actual y veraz, dirección postal y número de teléfono para nuestros expedientes, y acepta tener una obligación continuada de manejar adecuadamente sus contraseñas y mantener esta información actualizada en caso de cambios.
4.1 El cliente que tiene contratado un servicio/plan de alojamiento con La Empresa puede cambiar a otro servicio/plan de alojamiento de La Empresa bien sea de características, recursos y aplicaciones superiores al servicio/plan del que ya dispone o inferiores.
4.2 La solicitud de cambio sera realizará desde la extranet o area de cliente.
4.3 Si el cambio se realiza a un plan superior en características, recursos y aplicaciones se generará un crédito por la suma pagada y no consumida que se le abonará en la siguiente factura que se emita al cliente.
4.4 Si el cambio se realiza a un plan inferior en características, recursos y aplicaciones no tendrá derecho a ninguna devolución, por entender que ha cancelado el servicio inicialmente contratado con anterioridad a su terminación salvo que este cambio se produjera durante el periodo de garantía al que hace referencia la cláusula 5.12 de este contrato.
5.1 El alta en los servicios/planes de alojamiento de La Empresa y el acceso al panel de control correspondiente al servicio contratado es gratuito.
5.2 Por la disposición del servicio/plan de alojamiento que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado via Giro Nacional o internacional o transferencia bancaria nacional o internacional el precio correspondiente a cada servicio/plan de alojamiento determinado en la página web de La Empresa www.Hipermedios.net.
En todo caso, el cliente quien figura como tal en la ficha o formulario de registro, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.
5.3 Las cantidades o valores mencionados en la página web de La Empresa www.Hipermedios.net están sujetas a impuestos según corresponda.
5.4 Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en los servicios/planes de alojamiento estándares, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados o solicitados conforme a los precios vigentes y publicados en la página web de La Empresa www.Hipermedios.net sobre éstos recursos y aplicaciones en todos aquellos servicios/planes de alojamiento que permitan la ampliación de dichos recursos y aplicaciones.
Si supera la transferencia de los servicios/planes de alojamiento incluido en el servicio/plan de alojamiento estándar contratado el cliente pagará la cantidad excedida conforme a las tarifas por tramos establecidos en la misma dirección página web de la La Empresa.
El cliente deberá siempre controlar su ancho de banda transferido través del panel de estadísticas a las que puede acceder desde el panel de control.
El servicio quedará suspendido hasta recibir el pago correspondiente por los servicios consumidos y no abonados.
5.5 El cliente que realizara un registro de nombre de dominio conjuntamente con un servicio/plan de alojamiento deberá pagar por adelantado, a La Empresa la cantidad que corresponda de acuerdo al tipo de dominio solicitado tal y como aparece en la página web www.hipermedios.net y en el contrato de registro de dominio.
Si el cliente ya tuviera registrado un nombre de dominio, pero se encuentra alojado en los servidores de otro proveedor, deberá realizar un traslado del mismo a los servidores contratados por La Empresa. Si encargara a La Empresa dicho traslado deberá tener en cuenta el costo que esta gestión supone y que se encuentra publicado en la página web de La Empresa. Ahora bien La Empresa no se hace responsable del resultado eficaz y rápido del traslado, debido a la diversidad de registradores y empresas intermediarias en esta gestión, manteniendo en todo caso informado al cliente del resultado de las operaciones y cobrando dicha gestión sólo en el caso en que se lleve a buen término.
5.6 Forma de pago: El pago de los servicios/planes de alojamiento será de periodicidad anual y/o bianual, de acuerdo a previa elección del cliente en el formulario de contratación, el cual es publicado en la página web de La Empresa, www.Hipermedios.net.
5.7 El pago se realizará por adelantado a través de varias opciones, incluidas son el pago con Giro Nacional o internacional, Transferencias y/o consignaciones bancarias Internacionales y Nacionales.
5.8 La Empresa emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.
5.9 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, La Empresa cobrará una tarifa adicional de 10 USD Según TRM.
5.10 La Empresa se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier inconveniente presentado en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente hiciese caso omiso al pago después del previo aviso causará baja definitiva su servicio por incumplimiento del contrato de su parte.
5.11 La cuantía de los precios estipulados en la página web www.Hipermedios.net podrá ser objeto de revisión por parte de La Empresa, sin perjuicio de lo dispuesto en este contrato.
Si La Empresa llevara a cabo un cambio en los precios de los servicios/planes de alojamiento, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho de dar por terminado el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a La Empresa mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado (Anual o Bi-anual) quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación del nuevo precio.
5.12 El cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días hábiles a partir de la fecha de alta inicial del servicio, y no en las renovaciones posteriores, para resolver o dar por terminado el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno.
Tras el ejercicio de este derecho, La Empresa reintegrará la cuantía abonada por la prestación del servicio/plan de alojamiento; en ningún caso podrá reintegrar al cliente la cuantía desembolsada en concepto de registro del nombre de dominio debido a que por la naturaleza de la prestación es imposible llevarlo a cabo, dado que el nombre de dominio continuará siendo propiedad del titular a cuyo nombre se adquiere.
5.13 Para efectos de pagos provenientes del exterior, el valor de los servicios/productos contratados serán expresados en dólares americanos USD según la tasa representativa del mercado ( TRM ) del día de la transacción.
6.1 El presente contrato entrará en vigencia el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente pague y acceda a la utilización de su servicio/plan de alojamiento y junto a las indicaciones de acceso al servicio/plan de alojamiento, así como login y contraseña, recibiendo, además, soporte por escrito vía e-mail de dicho contrato.
El contrato tendrá una duración anual ó bi-anual apartir de la formalización del mismo.
Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, el contrato se prorrogará automaticamente con el pago de la siguiente factura, y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste por escrito su intención de no prorrogar el servicio, con una antelación mínima de 30 días y con las indicaciones de autentificación exigidos por La Empresa, para dar la baja del mismo.
7.1 En sus relaciones con el cliente, La Empresa deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fé. Se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el alojamiento de los servicios/planes ofrecidos, pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias técnicas que se produzcan fuera del control de La Empresa.
En este sentido, La Empresa se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.
La Empresa no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente a partir de las obligaciones y responsabilidades señaladas en el Numeral. 8
7.2 La Empresa no puede garantizar que la disponibilidad de los servicios/planes de alojamiento sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles que no dependen directamente de La Empresa.
El cliente acepta dentro de los límites razonables, riesgos y/o imperfecciones o la no disponibilidad de los servidores, debido a que los programas empleados son técnicamente complejos y puede que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.
7.3 Así mismo, al compartir los servicios/planes de alojamiento una misma máquina con otros servicios/planes de alojamiento, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales La Empresa no se responsabiliza.
7.4 Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a La Empresa por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.
7.5 Si La Empresa incumpliera los compromisos asumidos en este contrato al prestar un servicio ineficiente durante un periodo continuado de 78 horas, la responsabilidad de La Empresa se limitará a la devolución del dinero cobrado por el servicio/plan de alojamiento durante dicho periodo de interrupción.
7.6 Los servicios/planes de alojamiento son servicios de alojamiento compartido con otros servicios de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, La Empresa se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor.
De acuerdo a lo anterior, el cliente se acoge a los límites técnicos del servidor expresados a continuación:
También como usuario se debe aceptar que:
A tal efecto, La Empresa realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio el cliente reincide en tal circunstancia de mala fe o de manera continuada, se procederá a una baja del servicio total sin derecho a devolución de dinero, por considerar un uso abusivo del servicio/plan de alojamiento.
7.7 Aunque La Empresa realiza copias de seguridad de los contenidos de los servicios/planes de alojamiento, no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, no garantiza la reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar.
7.8 En ningún caso La Empresa acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios/planes de alojamiento por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
7.9 El acceso y uso de los servicios/planes de alojamiento es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que La Empresa no se hace responsable bajo ninguna circunstancia (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
7.10 La Empresa se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
7.11 La Empresa no se responsabiliza:
8.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad personal y profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.
8.2 El cliente debe cumplir con la remuneración pactada, tal y como se expresa en la cláusula No. 5 del presente contrato.
8.3 Condiciones de uso del servicio. Se prohíbe el uso de los servicios/planes de alojamiento, contrarios a la buena fe.
La utilización del servidor de correo, del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).
8.4 Mediante la contratación de este servicio, el cliente se compromete a:
Si el cliente cambiara la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación el mismo está en obligación de comunicar el cambio a La Empresa en un plazo máximo de 5 días calendario de manera que no quede interrumpida la comunicación entre las partes contratantes.
La Empresa se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que se puedan generar a causa de la no operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la no comunicación del cambio de dirección de la misma, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia en el marco del incumplimiento de la no acualización de este dato.
8.5 El cliente reconoce haber testeado el producto y/o servicio basado en sus necesidades y que La Empresa le ha informado adecuadamente sobre el funcionamiento y características del mismo.
8.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control y de la extranet o área de cliente, debido a que son los identificadores necesarios para el acceso al panel de control del servicio/plan de alojamiento contratado y a la extranet o área de cliente y los cuales permiten verificar a La Empresa la autentificación del acceso y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.
8.7 El cliente asume total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitida y almacenada, de su comercialización, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones a terceros y de las acciones legales que se pueden generar en el marco del cumplimiento o no de las leyes de propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
El cliente es responsable del debido cumplimiento de leyes y reglamentos vigentes así como de las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, y principios universales de uso de internet.
8.8 En caso que a La Empresa le fuera imputada responsabilidad alguna debido al incumplimiento de los ítems mencionados anteriormente por el cliente, o en caso de decisión judicial no definitiva; el cliente indemnizará a la Empresa por los gastos que esta tuviese, incluidos honorarios y gastos de los abogados de La Empresa.
8.9 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y archivos de los servidores de La Empresa. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad contratados como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
8.10 Debido al alojamiento compartido de los servicios/planes de alojamiento, el cliente debe desarrollar y administrar su servicio/plan de alojamiento respetando los estándares técnicos dispuestos por La Empresa en el sitio web, www.Hipermedios.net. De tal forma que si La Empresa advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, perjudicando el servicio y que conlleve un menoscabo en la prestación del mismo o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, situación ante la cual La Empresa se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el servicio.
8.11 Hipermedios,net Tiene una postura de cero tolerancia contra cualesquiera de las siguientes actividades:
Nos reservamos el derecho de solicitar cambios o inhabilitar cualquier web site, la cuenta, la base de datos, u otros componentes que no se ciñan a las políticas aquí expresadas.
A tal efecto, La Empresa realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio el cliente reincidiera en tal circunstancia de mala fe o de manera continuada, se procederá a una suspensión total del servicio.
9.1 Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y por lo tanto no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.
En el presente documento se entiende como Fuerza mayor, el curso causal que da lugar a la producción del resultado, en la cual no interviene la voluntad del hombre o de alguna de las partes, presentadas usualmente por fenómenos naturales y a las que no es posible resistirse.
Si la suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.
10.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:
10.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, como se establece en la cláusula 10.1.c, La Empresa se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a despojar al cliente del servicio/plan de alojamiento contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna de dinero.
10.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a La Empresa y frente a terceros.
11.1 El cliente debe respetar los programas usados por terceros puestos a su disposición, aunque fueran gratuitos.
11.2 El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del servicio/plan de alojamiento, de los programas de computador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.
Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de La Empresa.
12.1. Todo dato personal, información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros. Lo anterior, según se dispone en la Ley Estatutaria Colombiana No. 1266 de 31 de Diciembre de 2008, Por la cual se dictan las disposiciones generales del hábeas data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones.
El presente acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que el cliente pudo haber tenido con La Empresa, cualquier agente o representante de la empresa. El cliente acepta además que éste acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por La Empresa si cualquiera de sus disposiciones llegaran a considerarse inválidas o inaplicables. El cliente acepta por completo y manifiesta que son de su entero conocimiento todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el presente documento de términos y condiciones de nuestros servicios y que el cliente los entiende y acuerda ajustarse a estos.
Según la Ley 527 de 1999 (Ley de Comercio Electrónico de Colombia) al usted dar click o pulsar la tecla enter en el formulario de registro está aceptando haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones que se expresan en este documento. El hecho de que este contrato esté elaborado en forma de mensaje de datos no le quita ninguna validez y no se negarán efectos jurídicos.